为进一步提升医院整体服务质量，增强医院人员职业素养和服务能力，提高患者满意度和信任度，塑造医院良好形象。1月10日，我院特邀请省直中医医院礼仪培训师赵水秀老师举办优质服务提升培训，全院干部职工分两批次共计200余人参加。

开班仪式上，院党委书记、院长刘平要求大家用心学习，并做到学以致用，从而提升自身素养和服务水平，为推动医院高质量发展贡献自己的力量。

培训会上，赵老师从何为礼仪、为何要学礼仪、礼仪的概述、职业服务礼仪、社交礼仪等方面，采取以个案分析、情景互动等形式为大家上了一堂生动、风趣、实用的课。参会人员专注听课并积极参与互动，深刻领会了“人无礼则不立，事无礼则不成”的深刻内涵，同时也增强了团队意识、形象意识和服务意识，会场气氛轻松活跃。

通过此次培训，我院职工对服务礼仪有了更系统的认识，领会了服务礼仪的重要性，树立了积极主动的服务意识，懂得了如何更好地塑造职业形象，掌握了各种优质服务技巧，促进了医患和谐，为全面提升服务水平，树立服务品牌奠定了坚实的基础。